Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons à la reunion et alentours.

2. Délais de traitement et d’expédition

• Les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.

• Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

3. Délais de livraison estimés

• 1 à 3 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un éventuel retard dû au transporteur ne peut engager notre responsabilité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition, un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre votre colis en ligne.

6. Réception des colis

À la réception, il appartient au client de vérifier l’état du colis. En cas de dommage constaté (colis endommagé, ouvert, produit manquant ou cassé), il est nécessaire de :

• refuser le colis ou émettre des réserves précises auprès du transporteur,

• et nous contacter dans les 48 heures avec photo(s) à l’appui pour que nous puissions ouvrir une réclamation.

7. Retards ou pertes

En cas de retard anormal ou de perte avérée du colis par le transporteur, merci de nous contacter. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et un remplacement ou remboursement pourra être envisagé.

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :

• Email : pressbybel@gmail.com